利用規約

1. 本規約は、10FLOW株式会社（以下「当社」という。）が提供する「10FLOW Insight」（以下「本サービス」という。）の利用に関する条件を、本サービスを利用する者（以下「利用者」という。）と当社との間で定めるものである。
2. 当社が本サービス上で掲載する個別の案内・注意事項等は、本規約の一部を構成する。
3. 本規約の定めと個別の案内等の内容が異なる場合は、個別の案内等の定めが優先して適用される。

1. 「医院」とは、本サービスの利用登録を行った歯科医院その他の医療機関をいう。
2. 「利用者」とは、医院およびその指示に基づき本サービスを利用する当該医院の従業者をいう。
3. 「アカウント」とは、本サービスを利用するために利用者に付与される識別情報をいう。
4. 「録音データ」とは、利用者が本サービスを用いて録音した音声およびその文字起こしテキストをいう。
5. 「患者情報」とは、利用者が本サービスに登録する患者に関する情報および録音データに含まれる患者に関する情報をいう。
6. 「AI出力」とは、本サービスが録音データ等を処理して生成する要約、助言、分析結果その他の出力をいう。

1. 本サービスの利用を希望する者は、当社所定の方法により登録を申請するものとする。
2. 登録の申請にあたり、申請者は真実かつ正確な情報を提供しなければならない。
3. 当社は、申請者が登録したメールアドレスに確認用の電子メールを送信する。当該メールに記載されたリンクによる確認が完了した時点で、登録が完了するものとする。
4. 当社は、次のいずれかに該当する場合、登録を承認せず、または承認後に取り消すことができる。

• 申請内容に虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
• 過去に本規約その他当社の定めに違反したことがある場合
• 本サービスの目的に反する利用が見込まれる場合
• その他当社が登録を適当でないと判断した場合

1. 利用者は、自己の責任においてアカウントおよびパスワードを管理し、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、売買等をしてはならない。
2. 医院は、自己の従業者に付与したアカウントの管理について責任を負う。従業者の退職等により利用の必要がなくなった場合は、速やかに当該アカウントを削除するものとする。
3. アカウントおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害の責任は利用者が負うものとし、当社は責任を負わない。

1. 本サービスの利用料金は、当社が別途定める料金とし、当社が申込時に提示する条件に従うものとする。
2. 利用者は、当社が発行する請求書に記載された期日までに、当社が指定する方法により利用料金を支払うものとする。
3. 支払に要する振込手数料その他の費用は利用者の負担とする。
4. 利用者が支払を遅滞した場合、当社は年14.6％の割合による遅延損害金を請求することができる。

料金の詳細は、特定商取引法に基づく表記のページにも掲載する。

1. 当社は、本サービスの利用を検討する医院に対し、無料トライアルを提供することがある。無料トライアルの範囲は、録音を伴う記録7件までとし、1回の録音時間は45分を上限とする。
2. 有料プランにおける1回の録音時間の上限は90分とする。
3. 当社は、無料トライアルの有無、範囲および条件を、事前の予告なく変更または終了することができる。
4. 無料トライアルの期間中、利用者はいつでも本サービスの利用を終了することができる。

本条は本サービスの中核に関わる定めであるため、利用者は特にその内容を確認のうえ本サービスを利用するものとする。

1. 患者情報および録音データについて、個人情報の保護に関する法律上の個人情報取扱事業者は医院である。当社は、医院からの委託に基づき、委託された目的の範囲内でこれらを取り扱う。
2. 利用者は、録音の実施およびその内容の本サービスにおける取扱いについて、あらかじめ患者本人（患者が未成年者等である場合はその法定代理人）から必要な説明を行い、同意を得る責任を負う。当社は当該同意の取得について責任を負わない。
3. 当社が録音データおよび患者情報を取り扱う目的は、録音の保存、文字起こし、AIによる分析、帳票の生成その他本サービスの提供に必要な処理に限られる。当社は、これらを当社の独自の目的で利用しない。
4. 当社は、前項の処理のために外部の事業者に処理を委託することがある。委託の内容および委託先については、プライバシーポリシーに定めるところによる。
5. 利用者は、録音データに患者の診療に関する情報が含まれることを理解し、本サービスの利用にあたって関係法令および所属する医療機関の内部規程を遵守するものとする。

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはならない。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• 当社または第三者の知的財産権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
• 本サービスの運営を妨害する行為、または当社のサーバーもしくはネットワークに過度の負荷をかける行為
• 本サービスに不正にアクセスする行為、およびリバースエンジニアリングその他の解析行為
• アカウントを第三者に利用させる行為
• 患者本人の同意を得ずに録音を行う行為
• 本サービスにより得られた情報を、本サービスの利用目的を超えて利用または開示する行為
• その他当社が不適切と判断する行為

1. 当社は、システムの保守点検、更新、障害への対応、天災その他不可抗力の発生その他当社が必要と判断した場合、利用者に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができる。
2. 当社は、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができる。提供を終了する場合、当社は合理的な期間をもって利用者に通知する。
3. 本条に基づく停止、中断、変更または終了により利用者に生じた損害について、当社は責任を負わない。

1. 当社は、利用者が次のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、本サービスの利用の全部または一部を停止し、またはアカウントを削除することができる。

• 本規約のいずれかの条項に違反した場合
• 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
• 利用料金の支払を遅滞した場合
• 当社からの連絡に対し、相当期間返答がない場合
• その他当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

1. 前項に基づき利用を停止された医院に所属する利用者は、停止の期間中、本サービスにログインできず、また保存されたデータを閲覧できない。
2. 本条に基づく措置により利用者に生じた損害について、当社は責任を負わない。

1. 当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・正確性・有用性を有すること、および本サービスの利用が中断されないことを保証しない。
2. AI出力は自動処理により生成されるものであり、当社はその正確性、完全性および妥当性を保証しない。利用者は、AI出力を診断、治療方針の決定その他の判断の唯一の根拠としてはならず、最終的な判断は利用者自身の責任において行うものとする。
3. 文字起こしの結果は、録音環境、話者の発話状況その他の要因により誤りを含むことがある。
4. 当社は、本サービスに関して利用者に生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負わない。
5. 前項にかかわらず当社が責任を負う場合、その賠償額は、損害の発生時点から遡って12か月間に当該利用者が当社に支払った利用料金の総額を上限とする。

1. 本サービスの利用が終了した場合、利用者は、必要なデータを自らの責任において終了前に取得するものとする。
2. 当社は、利用終了後、当社が別途定める期間の経過後に、録音データ、文字起こしテキストおよび患者情報を削除する。
3. バックアップからの消去には一定の時間差が生じることがある。
4. 法令により保存が義務付けられる情報については、当該法令に従い保存する。

1. 利用者は、当社所定の方法（当社の問い合わせ窓口宛の電子メールによる申し出）により、本サービスの利用契約を解約することができる。
2. 前項の解約は、当社が解約の申し出を受領した日が属する月の末日をもって効力を生じる。当該月の利用料金は日割り計算を行わず、満額が発生する。
3. 本サービスは役務の提供であるため、当社は、支払済みの利用料金および既に提供期間が開始した期間に対応する利用料金の返金を行わない。
4. 無料トライアルの期間中の利用の終了については、第6条第4項の定めによる。
5. 解約後の録音データ、文字起こしテキストおよび患者情報の取扱いは、第12条の定めによる。
6. 当社による本サービスの利用の停止およびアカウントの削除については、第10条の定めによる。

解約のお申し出先：info@10flow.ai

1. 当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができる。
2. 当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生時期を、本サービス上での掲示その他当社が適当と判断する方法により周知する。
3. 変更後の効力発生時期以降に利用者が本サービスを利用した場合、当該利用者は変更後の本規約に同意したものとみなす。

1. 本規約の解釈および適用にあたっては、日本法を準拠法とする。
2. 本サービスまたは本規約に関して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、福岡地方裁判所小倉支部を専属的合意管轄裁判所とする。

本規約に関するお問い合わせ先：info@10flow.ai